Primera y última compra en COMPRAGAMER
Buenas gente! Paso a comentarles que hace días armé mi primera pc comprando en distintas tiendas con mucho esfuerzo económico y de tiempo, pero una de las cosas que más me hizo demorar fue COMPRAGAMER. Les compré un kit de memorias ram con las características ideales (6000mhz 30 cl y RGB) a $104 mil lo que era OFERTÓN ya que estaban en promoción. Tardaron semana y media en mandarlo, pero cuando lo recibo veo que la misma ram pero sin RGB. (Lo que se publicaba y lo que llegó)
En sí no era tan grave entendía que era un simple error, que podía suceder ya que curiosamente el mismo día acá alguien subió el mismo problema, por lo que procedo a hacer un reclamo Recibo respuesta el lunes indicando que debía detallar el problema en otro email, subir fotos del producto y después avisarles por la propia página que ya subiste las fotos, tranki. Ya martes responden así: "Hola Ezequiel. Efectivamente hubo un error en la imagen ilustrativa, si bien el titulo aclara que son las black and white, la imagen muestra rgb. Ahora bien, no contamos con stock de las mismas pero con RGB, en este caso, podras solicitar la devolucion del dinero." Aclaración: No sé si es cierto que la publicación original faltaba "RGB" en el título, pero yo me guíe por la imágen, no había descripción y buscando referencia del modelo solo me aparecián con Rgb. Es decir, Objetivamente era una publicación que prestaba a la confusión.
Según entiendo, en su respuesta ellos me dicen "Nos equivocamos y te corresponde el cambio pero no se puede por falta de stock" lo cual era falso en otra tenían las mismas rams en una publicación vigente. Su única opción era que para acceder a ese producto debía devolver las rams que mandaron mal y agregar la diferencia, es decir, mas de 30 lucas que es un montón. Me puse del culo y empecé a reclamarles lo que creo es legítimo: Ellos tenían un producto mal publicado y aun así pretendían que ponga mas plata yo, no tiene ningún sentido. A pesar de mis argumentos solo respondían "ese es el procedimiento, saludos cordiales". El punto es que si te boludean tanto no me imagino si se equivocan con una gpu cara por ejemplo, no tanto si el componente tiene o no RGB. Lo lógico sería que si ellos se equivocaron se hagan cargo porque yo hice el procedimiento correctamente.
No juzgo a nadie pero veo a diario como gente se plantea gastar millones en CompraGamer y por lo que me pasó solo pienso en que ojalá no tengan nigún problema sino se complica. Además, probablemente yo parezca infantil en algunos pasajes solo por tratarse de unas rams y del Rgb (-999 fps) pero cuesta ganar plata y hay que cuidar cada mango. "Saludos Cordiales".
Pd: Agrego de paso que me pasó lo mismo con un gabinete en otro local que mandaron de color equivocado (mi build está maldita) pero en cambio me ofrecieron el cambio sin problemas por el modelo que quería, no era tan dificil.